Si, buscas una respuesta clara : SÍ, usar como método de pago el contra reembolso al realizar una compra en una tienda online es una de las formas más seguras que existen en este tipo de transacciones. El sector de las compras online es un caso aislado de crecimiento en ventas durante esta crisis/estafa. Dentro de las opciones que una tienda online ofrece para efectuar el pago, una de las más utilizadas en España es el pago contra reembolso, también uno de los más seguros para el cliente y el que más dolores de cabeza suele dar al vendedor.
¿Qué es el pago contra reembolso?
El envío contra reembolso permite al cliente pagar el pedido una vez que lo ha recibido en su domicilio o en el lugar indicado, normalmente abonando en efectivo la cantidad debida al mensajero que entrega el producto. Lo habitual es que este tipo de pago lleve un recargo que la empresa de mensajería cobra al vendedor por gestionar sus cobros y que repercute en la tarifa final del contra reembolso. Normalmente nos dejarán abrir el pedido y podemos rechazarlo si observamos que el paquete viene abierto o dañado.
Según nuestra experiencia en España entre un 30 y un 50% de los pedidos que se realizan en una tienda online se realizan mediante este método de pago y son los únicos pedidos en los que existe riesgo para el vendedor debido a que un porcentaje de clientes no pueden pagar en el momento, declinan recibir el pedido o simplemente no aparecen ni contestan los mensajes y llamadas generando unos gastos de transporte y logística que debe asumir el vendedor.
El comprador cuenta además con la tranquilidad de disponer de un plazo de 14 días desde la recepción del producto para poder realizar la devolución del mismo sin cargo alguno, a diferencia del comercio tradicional este aspecto si está regulado por ley.
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